Orden De Cancelación De Pedido
1 Condiciones de cancelación del pedido
Nordicformix permite la cancelación de pedidos bajo condiciones específicas.
Los pedidos pueden cancelarse sin restricciones si la solicitud se realiza dentro de las 48 horas posteriores a la compra y el pedido aún no ha sido enviado.
Si el pedido supera las 48 horas o ya ha sido enviado, no es posible cancelarlo directamente. En este caso, el usuario deberá esperar la entrega y posteriormente solicitar la devolución y reembolso según el procedimiento correspondiente.
Además:
• Las solicitudes deben corresponder al mismo titular del pedido
• Los pedidos en proceso de verificación pueden requerir revisión adicional antes de su cancelación
• No se aceptan cancelaciones parciales de un mismo pedido
2 Proceso de cancelación del pedido
El usuario debe seguir los pasos siguientes para solicitar la cancelación:
El usuario debe contactar con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico o teléfono y solicitar la cancelación del pedido
Es necesario proporcionar el número de pedido, comprobante de pago y datos de contacto utilizados en la compra
El equipo de atención revisará la solicitud y confirmará el resultado tras la verificación
Condiciones adicionales del proceso:
• Las solicitudes incompletas pueden retrasar la evaluación
• En caso de inconsistencias en la información, se podrá solicitar verificación adicional
• El estado del pedido determina la posibilidad real de cancelación
3 Proceso de reembolso
El reembolso se realiza mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Método de reembolso: El importe será devuelto a la tarjeta bancaria utilizada en la transacción, incluyendo Visa y MasterCard.
Tiempo estimado: El reembolso suele procesarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Condiciones adicionales:
• Los tiempos de procesamiento pueden variar según el banco emisor
• Si el reembolso no se refleja dentro del plazo indicado, el usuario puede contactar para verificación
• En casos de revisión adicional, el tiempo de reembolso puede extenderse ligeramente
4 Contacto
Dirección: 515 Jeremy Ct, Spring, TX 77386, US
Teléfono: +1 (281) 734-7135
Correo electrónico: service@nordicformix.com
Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora de Europa Central)